Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Prata om förstärkare och högtalare

Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav bjelkeman » sön 24 jul 2016, 23:39

Lite tidigare i år så blev det fel på min Mesa Carbine M9. Jag hade köpt den begagnad för några år sedan och är minst den tredje ägaren. Den skickades till återförsäljare då den var ny, sommaren 2009, i Skåne. Den var en av de första 200 M9or som byggdes, och förmodligen en av de första i landet.

Den släppte ut röken i replokalen, på sista brutala anslaget på sista tonen på låten och sen var det slut på det repet. (Ni skulle sett minen på trummisen. :D ) Jag hörde av mig till Calle på Nya Musik i Jönköping, då de just då var enda återförsäljaren i Sverige för Mesa. Oavsett vad felet var ville jag få den reparerad, då jag gillar min M9. Calle sade att han behövde kolla hur det skulle kunna fixas då de precis bytt distributör i Norden. Kort därefter så hörde han av sig igen, då han kollat med Mesa i Petaluma i Kalifornien.

Då haveriet bedömdes som omfattande så berättade Calle att det ville få den tillbaka skickad till Petaluma, så att de kunde bygga om den. Ok, tänkte jag, det blir nog dyrt det här.

Men nej. Det skulle bygga om/reparera den gratis. En nästan sju år gammal förstärkare, såld flera gånger! Och de bjussar på frakt från Svedala till Kalifornien och tillbaka.

Det enda jag behövde göra var att skicka den till Jönköping. Som tur var hade alla tidigare ägarna behållt orginal kartongen och packningen (Tack!), så jag kunde skicka tillbaka den säkert packat. Den kom tillbaka häromdagen och i kväll repade jag med den igen. Jag kan bara säga: Fan! Jag har glömt bort hur bra den låter

Den senaste tiden har jag repat på min GK MB 500 Fusion med en TKS W2126. Och det låter riktigt bra. Idag så körde jag dem båda parallellt med biamping, meckande lite med ljudet och var inte riktigt övertygad om hur det lät.

Basen, en Ibanez RB850 -> Darkglass B7K -> ren ton till M9 och overdrive till GK, båda in i varsin TKS W2126. Det var ok, men inte det där som jag letade efter.

Sen kopplade jag ur GKn och körde DGn in i M9 med två 2126. Pang! Där satt den. Jäklar vad övertygande den är. Visst, två x 2126 är bättre än en är. Men 10 kg järntransformator talar.

Tack Mesa och Calle på Nya Musik för underbar service! Här är företag som bryr sig om sina produkter och sina kunder. Tack!
Ibanez (ett dussin) & Warwick, Darkglass, Mesa Carbine, TKS. Mina besök hos Darkglass och Mayones.
Användarvisningsbild
bjelkeman
Medlem++
 
Inlägg: 4459
Blev medlem: lör 19 jan 2013, 13:55
Ort: Stockholm

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav jisac » sön 24 jul 2016, 23:46

Det där var rolig läsning. Grattis!! :)
Yamaha, Glockenklang, TKS

Presentation
Användarvisningsbild
jisac
VIP medlem
 
Inlägg: 3236
Blev medlem: tis 30 aug 2011, 08:29
Ort: Habo (norr om Jönköping)

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav lekamen » sön 24 jul 2016, 23:48

Mumma till läsning! Jag älskar bra service!
Användarvisningsbild
lekamen
Medlem+
 
Inlägg: 1555
Blev medlem: tor 30 aug 2012, 08:00
Ort: Stockholm

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav Aslan » sön 24 jul 2016, 23:48

Härligt!!![THUMBS UP SIGN][THUMBS UP SIGN][THUMBS UP SIGN]
Warwick SSII 5str CS | Spector NS2A | Yamaha BB1025X | Fender Precision | Sire V7 5str bandlös | Mesa/Boogie Walkabout | Mesa/Boogie D800 | Mesa/Boogie PH610 | Genz Benz NeoX-112t x2
http://www.facebook.com/andreaspassmarkbass
Användarvisningsbild
Aslan
Medlem++
 
Inlägg: 2932
Blev medlem: sön 03 sep 2006, 15:09
Ort: Nacka

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav BB3000S » mån 25 jul 2016, 00:10

Grymt imponerande, pluspoäng för Mesa!! :thumbsup: :thumbsup: :thumbsup:
| Alleva Coppolo LG5 | Yamaha BB2025 | Fender P-57RI | Atelier Z Jazz |
| Aguilar db680/Lab ip450 | Ampeg SVT-IIp/EBS HD350| Bergantino AE-410 |
| Xotic XJ-1T | Status Empathy | EBMM StingRay 30th | EBMM Big Al SSS |

Användarvisningsbild
BB3000S
VIP medlem
 
Inlägg: 8934
Blev medlem: mån 04 feb 2008, 01:09
Ort: Uppsala

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav BBQV » mån 25 jul 2016, 08:54

Vilken fantastisk kundservice!
"If you reach perfection your standards are too low."

Presentation
Användarvisningsbild
BBQV
Forumvärd
 
Inlägg: 16058
Blev medlem: tis 15 aug 2006, 10:45
Ort: Uppsala

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav funkys**t » mån 25 jul 2016, 09:06

Kanon! [CLAPPING HANDS SIGN][CLAPPING HANDS SIGN][CLAPPING HANDS SIGN]
"Oh my god it's the funkys**t!"
Fender Precision-79, Fender JV-83, Fender CS P-59, Mesa
http://davidsodergrenshotfive.se/
Användarvisningsbild
funkys**t
Medlem++
 
Inlägg: 6185
Blev medlem: fre 16 mar 2007, 00:27
Ort: Örebröov

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav strummer » ons 27 jul 2016, 23:37

Wow det var inte dåligt!
Har du kollat i den efter att du fick tillbaka den? Gör det och räkna trissorna...
Bongo
Användarvisningsbild
strummer
VIP medlem
 
Inlägg: 4408
Blev medlem: mån 10 mar 2008, 13:40
Ort: Nacka

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav bjelkeman » tor 28 jul 2016, 00:33

strummer skrev:Wow det var inte dåligt!
Har du kollat i den efter att du fick tillbaka den? Gör det och räkna trissorna...


Nä jag gjorde inte det. Den åkte in i racklådan och upp på TKS stacken. Jag inbillar mig att den faktiskt låter bättre än innan den gick sönder. :)
Användarvisningsbild
bjelkeman
Medlem++
 
Inlägg: 4459
Blev medlem: lör 19 jan 2013, 13:55
Ort: Stockholm

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav strummer » tor 28 jul 2016, 10:32

bjelkeman skrev:
strummer skrev:Wow det var inte dåligt!
Har du kollat i den efter att du fick tillbaka den? Gör det och räkna trissorna...


Nä jag gjorde inte det. Den åkte in i racklådan och upp på TKS stacken. Jag inbillar mig att den faktiskt låter bättre än innan den gick sönder. :)

Toppen! Vore kul om du kom förbi med den på jobbet någon gång[SMILING FACE WITH OPEN MOUTH]

Skickat från min Nexus 5X via Tapatalk
Användarvisningsbild
strummer
VIP medlem
 
Inlägg: 4408
Blev medlem: mån 10 mar 2008, 13:40
Ort: Nacka

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav Elfström » tor 28 jul 2016, 10:40

:lol:
Shut up and play yer guitar!
Användarvisningsbild
Elfström
VIP medlem
 
Inlägg: 1850
Blev medlem: tis 20 sep 2011, 18:17
Ort: Järfälla

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav magnusb » tor 28 jul 2016, 11:12

strummer skrev:
bjelkeman skrev:
strummer skrev:Wow det var inte dåligt!
Har du kollat i den efter att du fick tillbaka den? Gör det och räkna trissorna...


Nä jag gjorde inte det. Den åkte in i racklådan och upp på TKS stacken. Jag inbillar mig att den faktiskt låter bättre än innan den gick sönder. :)

Toppen! Vore kul om du kom förbi med den på jobbet någon gång[SMILING FACE WITH OPEN MOUTH]

Skickat från min Nexus 5X via Tapatalk


Gör det inte Bjelkeman! Man går bara därifrån med stor sorg och vanära.

#aguilargate
My main reason for not being a jam session kinda guy is that "A Night In Tunesia" usually turns in to "A Week in Tunesia"
Användarvisningsbild
magnusb
VIP medlem
 
Inlägg: 1254
Blev medlem: sön 30 aug 2009, 01:57
Ort: Stockholm

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav Aslan » tor 28 jul 2016, 11:39

magnusb skrev:
strummer skrev:
bjelkeman skrev:
strummer skrev:Wow det var inte dåligt!
Har du kollat i den efter att du fick tillbaka den? Gör det och räkna trissorna...


Nä jag gjorde inte det. Den åkte in i racklådan och upp på TKS stacken. Jag inbillar mig att den faktiskt låter bättre än innan den gick sönder. :)

Toppen! Vore kul om du kom förbi med den på jobbet någon gång[SMILING FACE WITH OPEN MOUTH]

Skickat från min Nexus 5X via Tapatalk


Gör det inte Bjelkeman! Man går bara därifrån med stor sorg och vanära.

#aguilargate

Ingen risk när det gäller Mesa;)
Användarvisningsbild
Aslan
Medlem++
 
Inlägg: 2932
Blev medlem: sön 03 sep 2006, 15:09
Ort: Nacka

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav bjelkeman » tor 28 jul 2016, 11:39

magnusb skrev:
strummer skrev:
bjelkeman skrev:
strummer skrev:Wow det var inte dåligt!
Har du kollat i den efter att du fick tillbaka den? Gör det och räkna trissorna...


Nä jag gjorde inte det. Den åkte in i racklådan och upp på TKS stacken. Jag inbillar mig att den faktiskt låter bättre än innan den gick sönder. :)

Toppen! Vore kul om du kom förbi med den på jobbet någon gång[SMILING FACE WITH OPEN MOUTH]

Skickat från min Nexus 5X via Tapatalk


Gör det inte Bjelkeman! Man går bara därifrån med stor sorg och vanära.

#aguilargate


Hmm. Vad har jag missat nurå? :?:
Användarvisningsbild
bjelkeman
Medlem++
 
Inlägg: 4459
Blev medlem: lör 19 jan 2013, 13:55
Ort: Stockholm

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav BBQV » tor 28 jul 2016, 11:46

magnusb skrev:
strummer skrev:
bjelkeman skrev:
strummer skrev:Wow det var inte dåligt!
Har du kollat i den efter att du fick tillbaka den? Gör det och räkna trissorna...


Nä jag gjorde inte det. Den åkte in i racklådan och upp på TKS stacken. Jag inbillar mig att den faktiskt låter bättre än innan den gick sönder. :)

Toppen! Vore kul om du kom förbi med den på jobbet någon gång[SMILING FACE WITH OPEN MOUTH]

Skickat från min Nexus 5X via Tapatalk


Gör det inte Bjelkeman! Man går bara därifrån med stor sorg och vanära.

#aguilargate

:lol: :lol: :lol:
Användarvisningsbild
BBQV
Forumvärd
 
Inlägg: 16058
Blev medlem: tis 15 aug 2006, 10:45
Ort: Uppsala

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav magnusb » lör 30 jul 2016, 19:07

bjelkeman skrev:
magnusb skrev:
strummer skrev:
bjelkeman skrev:
strummer skrev:Wow det var inte dåligt!
Har du kollat i den efter att du fick tillbaka den? Gör det och räkna trissorna...


Nä jag gjorde inte det. Den åkte in i racklådan och upp på TKS stacken. Jag inbillar mig att den faktiskt låter bättre än innan den gick sönder. :)

Toppen! Vore kul om du kom förbi med den på jobbet någon gång[SMILING FACE WITH OPEN MOUTH]

Skickat från min Nexus 5X via Tapatalk


Gör det inte Bjelkeman! Man går bara därifrån med stor sorg och vanära.

#aguilargate


Hmm. Vad har jag missat nurå? :?:


Hehe, du missade iofs en trevlig basträff, åkte dit glad i hågen med lätta steg och hade min Aguilar TH500 med mig. Den gav dock inte vad den skulle som maxeffekt tyvärr...

Som tur är låter den exakt som jag vill och ger mig den volym jag behöver :)
Användarvisningsbild
magnusb
VIP medlem
 
Inlägg: 1254
Blev medlem: sön 30 aug 2009, 01:57
Ort: Stockholm

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav bjelkeman » lör 30 jul 2016, 23:21

Det gör vi strummer! :D
Användarvisningsbild
bjelkeman
Medlem++
 
Inlägg: 4459
Blev medlem: lör 19 jan 2013, 13:55
Ort: Stockholm

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav Bullen » mån 15 aug 2016, 13:14

Nya musik-Calle är grymt trevlig! Grattis till din nygamla stärkare! :D
|Mesa/Boogie Bass 400|Ampeg 810|Fender Precision|Epi Probird IV|Aria Pro II ZZB|Pedaljunk|

Dödsthrash från småland
http://www.facebook.com/DethroneSWE
http://dethroneswe.bandcamp.com/
Bullen
Medlem++
 
Inlägg: 5513
Blev medlem: mån 15 okt 2007, 14:26
Ort: Värnamo

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav TDHP » mån 15 aug 2016, 13:45

Hurra för Mesa! :D

Märkligt nog har min M9 som också bör vara en av de tidigare på 900w hållit!
Den kroknade en gång av värmeslag när jag hade råkat täppa till racket med en kavaj, men kom igång igen.
För säkerhets skull har jag dessutom monterat en extra fläkt på baksidan av racket, sen dess har den hållit avsevärt trevligare arbetstemperatur också.
Fender P75, Fender P69, MXR M80, Mesa M9 Carbine, Mesa Diesel 4X10-1X15-2X10.
Resten är bara för att det är kul! :)
TDHP
Användarvisningsbild
TDHP
Forumvärd
 
Inlägg: 37339
Blev medlem: ons 13 jun 2007, 16:01
Ort: Norrtälje

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav JDmusic » tis 16 aug 2016, 21:51

bjelkeman skrev:Tack Mesa och Calle på Nya Musik för underbar service! Här är företag som bryr sig om sina produkter och sina kunder. Tack!


Det är verkligen bra service! :-D Det är bra, för hela branschen tycker jag, att det erbjuds så bra service och att det dessutom lyfts upp i forum som i detta fall!

Kul läsning!
Med vänlig hälsning, John Ditmeyer

JD music
http://www.jdmusic.se
Användarvisningsbild
JDmusic
Medlem
 
Inlägg: 17
Blev medlem: tis 24 maj 2016, 20:05

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav bjelkeman » lör 20 aug 2016, 17:19

Just de, det var något mer. För er som använt en M6 eller M9 så är ni bekanta med den dumma mastervolymratten. Om man har gain på typ kl.2 (där den blir lite skitig i förstegsröret) så går mastern från tyst till för högt när man nuddar vid ratten. Inte längre. Nu går det faktiskt att vrida lite på masterratten utan att man blåser bort öronen. :)
Användarvisningsbild
bjelkeman
Medlem++
 
Inlägg: 4459
Blev medlem: lör 19 jan 2013, 13:55
Ort: Stockholm

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav BillWyman » tis 15 maj 2018, 22:05

bjelkeman skrev:Lite tidigare i år så blev det fel på min Mesa Carbine M9. Jag hade köpt den begagnad för några år sedan och är minst den tredje ägaren. Den skickades till återförsäljare då den var ny, sommaren 2009, i Skåne. Den var en av de första 200 M9or som byggdes, och förmodligen en av de första i landet.

Den släppte ut röken i replokalen, på sista brutala anslaget på sista tonen på låten och sen var det slut på det repet. (Ni skulle sett minen på trummisen. :D ) Jag hörde av mig till Calle på Nya Musik i Jönköping, då de just då var enda återförsäljaren i Sverige för Mesa. Oavsett vad felet var ville jag få den reparerad, då jag gillar min M9. Calle sade att han behövde kolla hur det skulle kunna fixas då de precis bytt distributör i Norden. Kort därefter så hörde han av sig igen, då han kollat med Mesa i Petaluma i Kalifornien.

Då haveriet bedömdes som omfattande så berättade Calle att det ville få den tillbaka skickad till Petaluma, så att de kunde bygga om den. Ok, tänkte jag, det blir nog dyrt det här.

Men nej. Det skulle bygga om/reparera den gratis. En nästan sju år gammal förstärkare, såld flera gånger! Och de bjussar på frakt från Svedala till Kalifornien och tillbaka.

Det enda jag behövde göra var att skicka den till Jönköping. Som tur var hade alla tidigare ägarna behållt orginal kartongen och packningen (Tack!), så jag kunde skicka tillbaka den säkert packat. Den kom tillbaka häromdagen och i kväll repade jag med den igen. Jag kan bara säga: Fan! Jag har glömt bort hur bra den låter

Den senaste tiden har jag repat på min GK MB 500 Fusion med en TKS W2126. Och det låter riktigt bra. Idag så körde jag dem båda parallellt med biamping, meckande lite med ljudet och var inte riktigt övertygad om hur det lät.

Basen, en Ibanez RB850 -> Darkglass B7K -> ren ton till M9 och overdrive till GK, båda in i varsin TKS W2126. Det var ok, men inte det där som jag letade efter.

Sen kopplade jag ur GKn och körde DGn in i M9 med två 2126. Pang! Där satt den. Jäklar vad övertygande den är. Visst, två x 2126 är bättre än en är. Men 10 kg järntransformator talar.

Tack Mesa och Calle på Nya Musik för underbar service! Här är företag som bryr sig om sina produkter och sina kunder. Tack!





Skickat från min iPhone med Tapatalk
Fender: AM Std Jazz (fretless) - AM Std P-Bass - AM Deluxe Jazz.
Ibanez: SRF 700 Portamento.
Maruszczyk: Jake L 4p Classic.

Ampeg Micro VR + Ampeg SVT-210AV x 2
Quilter Bass Block 800 + TKS 1126

Pedaler
Användarvisningsbild
BillWyman
Medlem
 
Inlägg: 251
Blev medlem: ons 19 nov 2014, 14:41
Ort: Karlskrona

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav JOT » ons 16 maj 2018, 04:48

Har tyvärr precis motsatt erfarenhet av MESA. Behövde support på en prodigy bara ett par år gammal. Efter flera mail korrespondenser med deras nu Finska generalagent, samt två telefonsamtal till USA med bl.a. service Manager Rich Duvall...vilket slutade med att jag bollades tillbaka via deras internationella service manager Matt Smith till den Finska agenten ”Mikko Piirainen”. Som fortfarande hade samma ståndpunkten att INTE supportera andra hands köpare, men fick gärna använda mig av deras enda utsedda service center i norden som turligt nog låg i Göteborg. (Snyggt att få problem med en Mesa produkt om man skulle vara på turne). Behöver nog inte nämna att jag INTE lirar på mesa längre, (förutom högtalarlådorna dom har jag kvar, en stund till)! Säkert bra produkter men jag tycker deras support och kundomhändertagande suger, och är klart sämst av allt jag kommit i kontakt med!


Sent from my iPad using Tapatalk
Användarvisningsbild
JOT
Nykomling
 
Inlägg: 11
Blev medlem: tor 16 feb 2012, 15:55
Ort: Trollhättan

Re: Bästa kundservicen jag varit med om, och bästa stärkaren

Inläggav Danny » fre 18 maj 2018, 09:36

magnusb skrev: Den gav dock inte vad den skulle som maxeffekt tyvärr...

Som tur är låter den exakt som jag vill och ger mig den volym jag behöver :)


Problem med TH500:an?
Nu blir jag nyfiken. Vad var problemet osv?

Min är nämligen ganska konstig när man använder DI:n.

/D
Favorite Hippies & Thunderhoney
Fender AVRI -62 Jazz
ESP Classic 400 J-Bas
Fender Studio Bass // Aguilar TH500 + Fender NEO410 //
Användarvisningsbild
Danny
Medlem+
 
Inlägg: 1200
Blev medlem: mån 28 jan 2008, 16:22
Ort: Solna


Återgå till Förstärkare

Vilka är online

Medlemmar online: Bing [Bot], Google [Bot], Majestic-12 [Bot]