E-Strängen på Akustisk bas nästan inget ljud

[Bananeurysm]

Tjena!

Har nyköpt en Ibanez AEB8E. Älskar ljudet från den men har stött på ett litet problem när man kopplar in den i förstärkare. E-strängen gör nästan inget ljud alls medan de andra strängarna låter prima. Har googlat runt lite och förstått att problemet ligger i Stallet/Sadeln, men vad behöver jag göra för att få strängen att låta som de andra?

[blackparkas]

Det brukar antingen vara så att mick-strippen är paj eller halkat ned, alt. att stallet inte ligger an mot den hela vägen.

Om den är ny så lämna in den på garantin.