PrataBas

Fick hem ett set D'Aaddario Helicore HP610 3/4 Medium Tension som jag skulle stränga på min NS Wav elkontra. Men det verkar som om jag fått två D-strängar och ingen G-sträng. Jag har kollat med skjutmått och båda strängarna verkar lika tjocka + att de har samma färgkodning (gul) uppe vid huvudet medan de andra strängrna har varsin färg (E=grön, A=svart). Och redan när jag stämmer upp den förmodade strängen till D så känns det som gränsen är nådd, tar jag i mer så tror jag att nåt går sönder.

Kan de ha packat fel sträng trots att det står G på innerpåsen? Nån som vet nåt? Har aldrig köpt kontrasträngar förr.

/Mats D

Det kan vara fel ja, går att skicka och fått nytt om du har kvar innerpåsen där det står typ serienummer. Kolla på deras hemsida.

Kollade runt lite på D'Addarios webbplats och hittade en pdf med ett "silk color chart" och även om det är lite rörigt att avläsa så verkar det som om en G-sträng i ett sånt här set ska vara typ röd eller rosa i lindningen uppe vid mekaniken, inte gul som D strängen. Jag måste fått fel. Jag mejlade dem och frågade hur jag ska göra för att få den utbytt.

/Mats D

Så här ska D´Addarios Helicore färgkod vara
E_Grön
A_Svart
D_Gul
G_Röd

Bontracasso skrev:Så här ska D´Addarios Helicore färgkod vara
E_Grön
A_Svart
D_Gul
G_Röd

Precis vad jag trodde.

Men mitt set ser ut så här:

E_Grön
A_Svart
D_Gul
G_Gul

Jämra elände att man ska råka ut för sån skit. Jag mejlade som sagt D'Addario, det bör ju vara deras ansvar att det blivit fel i förpackningen men kanske att man ska reklamera där man köpte ändå. Testar det också.

/Mats D

Ja du kan ju försöka lämna tillbaka det, köpte du det i nån lokal butik lär det ju gå snabbare men annars om du beställt det så går det typ 1 vecka från att D'addario skickar nya strängar. Kom bara ihåg att inte slänga bort förpackningen då du behöver ett serienummer som står på det.

Får mig att tänka på min gamla tråd

http://www.pratabas.se/viewtopic.php?p= ... ht=#458058

Ja, det är ju Thomann jag handlat från också. Man vet ju inte om de varit och rotat i strängpaketen eller om det är nån retur från nån kund som stuvat om eller så. Det är fullt möjligt eftersom det inte satt nån shrink wrap runt, men annars lutar det väl åt att det är en förpackningsmiss på fabriken.

Sen tyckte jag iofs inte heller att de här strängarna var nån hit i övrigt heller. Alldeles för hård tension trots att det ska vara medium och så är E och A alldeles för brighta dessutom medan D inte alls är lika bright och G vet jag ju inte eftersom jag fick två D som sagt.

/Mats D

MatsD skrev:Ja, det är ju Thomann jag handlat från också. Man vet ju inte om de varit och rotat i strängpaketen eller om det är nån retur från nån kund som stuvat om eller så. Det är fullt möjligt eftersom det inte satt nån shrink wrap runt, men annars lutar det väl åt att det är en förpackningsmiss på fabriken.



/Mats D

Jag fick beskedet från Thomann att de inte kollar några förpackningar från deras leverantörer (de hinner inte det eftersom de levererar i sådana massor), utan bara skickar vidare så frågar du Thomann så är det fel från Daddario.

Skall du byta hos Thomann så får du skicka tillbaka till dem och sedan få ett nytt paket (som de inte heller kan garantera är felfritt.Så sa de iaf till mig).

Jag kontaktade NS Design direkt eftersom det var deras set jag köpt (även om det är Daddario som gör dem) och då skickade de ny sträng med airmail samma dag (jag behövde inte krångla med att skicka tillbaka.

Det här var ju i våras och jag är ju inte säker på att de funkar så hos Thomann nu eftersom jag slutat handla därifrån.

dubbelpost

Jag har kontaktat både D'Addario och Thomann så får vi se vad som händer. Det är ju inte NS Design-strängar jag köpt utan ur D'Addarios vanliga kontrasortiment så att höra av sig till NS Design är väl inte aktuellt.

/Mats D