PrataBas

Man börjar ju grunna över det här med alltings jävlighet...

Häromveckan hade jag en Bussgodsbas på villovägar - nu är det en beställning från GMF som vägrar dyka upp...


Eftersom jag tycker jag fick extremt taskig support i dagens telefonsamtal till GMF ("kolla med ditt lokala postombud om inte paketet ligger där") och i normalfall faktiskt brukar handla prylarna hos Gitarrdelar, så undrar jag nu:

Håller GMF tracking på leveransen, dvs meddelar fraktsedel-/kollinr till kunden?
Det enda jag erhållit är nämligen en mailbekräftelse på att GMF för sisådär 10 dagar sedan mottagit min beställning. I detta mail har jag ett ordernr, men detta har ju inget att göra med paketets färd genom landet.

...Bussgodserfarenheten ger i kombination med det ovan sagda en taskig bismak: vad har det för betydelse att internet gör det möjligt att handla varsomhelst ifrån, när transportnäringen tycks erodera snabbare än IT-utvecklingen...ellr möjligen servicenäringen...eller både och...

Kolla vilken transportör dom använder och be om ett sändningsnummer!
Det ska dom ha om det har gått iväg.

TDHP skrev:Kolla vilken transportör dom använder och be om ett sändningsnummer!
Det ska dom ha om det har gått iväg.

Äh, jag anser väl att det är deras grej att fixa vad-det-nu-än-är som har hänt....

Blev mest paff när min "reklamation" utmynnade i en egen att-göra-uppgift.

Jag följde upp mitt telefonsamtal till GMF i förrgår med ett mail igår. Naturligtvis har jag inte fått ngt svar...

Blir väl till att ringa idag igen.



(Noterar f ö med illa dold förvåning att jag tycks aspirera på en plats i sällskapet "Griniga Gamla Gubbar"...)

Jag hanterar ju en himla massa transporter av det här slaget på jobbet dagligen, så jag skulle väl iof ha rätt långt kvar till irriterad när det bara har gått ett par dagar och 2-3 samtal.

Alver och Vulcans: långa öron - kort tålamod.

TDHP skrev:Jag hanterar ju en himla massa transporter av det här slaget på jobbet dagligen, så jag skulle väl iof ha rätt långt kvar till irriterad när det bara har gått ett par dagar och 2-3 samtal.

Rent statistiskt inser jag att saker kan fel ibland. Tycks bara vara lite väl tätt på given nu.
Bussgods kundbemötande imponerade föga, om jag säger så (innan jag med Dereborns hjälp fick en mycket proffsig ingång) - men toppas i negativ mening lätt av GMF.

/Alv, vulcan och grinig gammal gubbe

Mr Spock skrev:

TDHP skrev:Jag hanterar ju en himla massa transporter av det här slaget på jobbet dagligen, så jag skulle väl iof ha rätt långt kvar till irriterad när det bara har gått ett par dagar och 2-3 samtal.

Rent statistist inser jag att saker kan fel ibland. Tycks bara vara lite väl tätt på given nu.
Bussgods kundbemötande imponerade föga, om jag säger så (innan jag med Dereborns hjälp fick en mycket proffsig ingång) - men toppas i negativ mening lätt av GMF.

/Alv, vulcan och grinig gammal gubbe

Man kan grundläggande säga att de flesta som hanterar logistik och godstransporter är idioter tills motsatsen bevisats!

Jag väntar också på ett paket från GMF. Börjar bli lite irriterad nu för det enda jag fått via mejl är att min beställning är behandlad.

Skickat från min GT-I9300 via Tapatalk 2

Ja GMF är litet sloppy i rappheten mot kund ibland, det håller jag med om.