Defekt hals. (Stingray 5 content)

RolleHarris · Inlägg av **RolleHarris** » lör 09 mar 2013, 22:44

Min Stingray 5:a behöver en ny hals. Den nuvarande halsen har alla fel en hals kan ha. Den är vriden åt vänster, den pekar uppåt och så har sen 3st "knölar". Nån slm vet hur man går tillväga för att köpa en ny? Nån som varit med om nåt liknanande med sin Music Man? Hellman kanske har info. Eller Pentastar?

mikkejohansson · Inlägg av **mikkejohansson** » lör 09 mar 2013, 22:52

Brukar inte Music Man ha så att man får köpa nya originaldelar om man skickar in de gamla? Tycker mig ha läst det. Här?

Jan Hellman · Inlägg av **Jan Hellman** » lör 09 mar 2013, 23:19

Kontakta EM Nordic eller be din lokala musikhandlare göra det. Ernie Ball brukar ordna att man får köpa utbytesdelar. Vet inte dock om man måste skicka över den trasiga delen till USA eller om det räcker att agenturen får den. Men EM Nordic vet allt det där. EB's customer service är erkänt bra. Troligtvis bäst i branschen vad det gäller support. Brukar lösa sig hyffsat snabbt.

----------
From ze iPhoooneeee

Lowlife · Inlägg av **Lowlife** » lör 09 mar 2013, 23:37

Annars har Status-Graphite kolfiberhalsar.

RolleHarris · Inlägg av **RolleHarris** » sön 10 mar 2013, 07:10

Tack för svaren. Nu ser jag lite ljus i tunneln. Har mailat EBs customer service. De borde ju veta som sagt

Nick · Inlägg av **Nick** » sön 10 mar 2013, 10:49

RolleHarris skrev:Tack för svaren. Nu ser jag lite ljus i tunneln. Har mailat EBs customer service. De borde ju veta som sagt

Nog för att EBS har ett gott rykte, men i det här fallet kan de nog inte hjälpa till

RolleHarris · Inlägg av **RolleHarris** » sön 10 mar 2013, 10:57

Nick skrev:
RolleHarris skrev:Tack för svaren. Nu ser jag lite ljus i tunneln. Har mailat EBs customer service. De borde ju veta som sagt
Nog för att EBS har ett gott rykte, men i det här fallet kan de nog inte hjälpa till

Hehe. Drygo

mrbaloo · Inlägg av **mrbaloo** » sön 10 mar 2013, 11:50

Jag har fått köpa en ny preamp till min EBMMSR4:a. Men det tar tid att få hem sakerna från US. Minst 6 veckor kan man säkert få vänta om man har otur. Men det kommer, tro mig...

Fast jag behövde inte skicka in den gamla preampen, däremot ville de veta serienummer på basen.

/MrBaloo

Jan Hellman · Inlägg av **Jan Hellman** » sön 10 mar 2013, 18:44

Lowlife skrev:Annars har Status-Graphite kolfiberhalsar.

Bara 4-strängade va?

----------
From ze iPhoooneeee

mrbaloo · Inlägg av **mrbaloo** » sön 10 mar 2013, 19:36

Förresten, jag glömde att du måste gå via din lokala musikhandel för att de i sin tur skall kontakta EM Nordic. Det går inte att gå direkt via EM Nordic eller MM support i USA. Men det kanske du redan har fått reda på via mail från MM Support?

/MrBaloo

RolleHarris · Inlägg av **RolleHarris** » sön 10 mar 2013, 21:58

mrbaloo skrev:Förresten, jag glömde att du måste gå via din lokala musikhandel för att de i sin tur skall kontakta EM Nordic. Det går inte att gå direkt via EM Nordic eller MM support i USA. Men det kanske du redan har fått reda på via mail från MM Support?

/MrBaloo

Ah ok. EM Nordic är kontaktade i frågan redan. Bara att vänta då

Lowlife · Inlägg av **Lowlife** » tis 19 mar 2013, 05:55

Status har även femsträngade halsar. Riktigt billigt nu pga pundkursen. Jag köpte stringdampers från EB. Kom på mindre än en vecka. Trots att de kom i liten låda, inget brev.

RolleHarris · Inlägg av **RolleHarris** » tis 19 mar 2013, 06:43

Lowlife skrev:Status har även femsträngade halsar. Riktigt billigt nu pga pundkursen. Jag köpte stringdampers från EB. Kom på mindre än en vecka. Trots att de kom i liten låda, inget brev.

Ok det låter intressant. Var köper man dem?

Mr Praline · Inlägg av **Mr Praline** » tis 19 mar 2013, 12:01

RolleHarris skrev:
Lowlife skrev:Status har även femsträngade halsar. Riktigt billigt nu pga pundkursen. Jag köpte stringdampers från EB. Kom på mindre än en vecka. Trots att de kom i liten låda, inget brev.
Ok det låter intressant. Var köper man dem?

Direkt från Status Graphite.

Skickat via Tapatalk på en surfplatta.

RolleHarris · Inlägg av **RolleHarris** » tor 22 aug 2013, 21:19

5 månader har gått och de har inte skickat nån hals än. Bryr sig Music Man inte om sina kunder? Snart köper jag en Status

Jan Hellman · Inlägg av **Jan Hellman** » fre 23 aug 2013, 00:21

RolleHarris skrev:5 månader har gått och de har inte skickat nån hals än. Bryr sig Music Man inte om sina kunder? Snart köper jag en Status

EM Nordic? Eller har du gått via en butik? Jag är inte hemma förrän på tisdag kväll men jag kan kolla direkt med EM Nordic om du vill. Det där är helt ärligt för jävla dåligt gjort. Att skicka en hals ska gå på ett par veckor. EB's customer service i USA har otroligt bra rykte. Kan ge mig den på att det är EM Nordic som inte fått tummen ur. Och det är inte första gången det händer.

RolleHarris · Inlägg av **RolleHarris** » lör 24 aug 2013, 10:11

Ja så kan det ju faktiskt vara. Tänkte inte så långt. Tack för att du vill hjälpa till. Dock så avvaktar jag lite till. Har nämligen hittat en hals tillsalu här på PB

Lowlife · Inlägg av **Lowlife** » lör 24 aug 2013, 23:16

Jag sket i någon återförsäljare och gick direkt på Ernie Ball. Därav det snabba resultatet.
Skall någon i Sverige blanda sig i så skiter det sig direkt.

blackparkas · Inlägg av **blackparkas** » sön 25 aug 2013, 00:09

För att försvara EM litegrann så är basen inte inköpt från första början i Sverige.

Dock så handlar det ju tydligen inte om garantiärende utan helt sonika vill Rolle köpa en hals.
Med tanke på att originalhalsen är kass så tycker man att dock att både EM och EB borde vara relativt mån om att se till att fixa det ganska omgående...

maxoges · Inlägg av **maxoges** » lör 26 jul 2014, 21:33

Blev det någon hals? Jag har Sterling Ray35-hals till övers nu när jag har fått min Statushals.

RolleHarris · Inlägg av **RolleHarris** » sön 27 jul 2014, 08:52

Halloj. Det blev en ny hals efter typ 7 månader. Sålde sedan basen till marcbass

eeakga · Inlägg av **eeakga** » sön 27 jul 2014, 10:35

Sju månader?!! Det är ju extremt dåligt.
Vad var det som gjorde att det tog så lång tid? EB's support får ju bara lovord annars...

RolleHarris · Inlägg av **RolleHarris** » sön 27 jul 2014, 12:05

EBs support är super i US of A men till Europa verkar den inte funka. En hals skickades enligt EB men den försvann på vägen sa de. Skitsnack säger jag. Jag tror de sket i att skicka då jag inte bor i USA

strummer · Inlägg av **strummer** » sön 27 jul 2014, 12:16

RolleHarris skrev:EBs support är super i US of A men till Europa verkar den inte funka. En hals skickades enligt EB men den försvann på vägen sa de. Skitsnack säger jag. Jag tror de sket i att skicka då jag inte bor i USA

Jag har alltid fått flestklassig hjälp, trist om det inte funkar, men kommunicerar du med eb direkt eller är det em nordic som talar om vad eb gör?

RolleHarris · Inlägg av **RolleHarris** » sön 27 jul 2014, 12:55

strummer skrev:
RolleHarris skrev:EBs support är super i US of A men till Europa verkar den inte funka. En hals skickades enligt EB men den försvann på vägen sa de. Skitsnack säger jag. Jag tror de sket i att skicka då jag inte bor i USA
Jag har alltid fått flestklassig hjälp, trist om det inte funkar, men kommunicerar du med eb direkt eller är det em nordic som talar om vad eb gör?

Det var ju iofs vad EM Nordic berättade. Men jag hade även mailkontakt med EB samtidigt men de hänvisade bara till Svenske importören